martes, 12 de junio de 2018

Administración de Agencias de Viajes I

Descripción del curso: Este curso forma parte del conocimiento al turismo como un ámbito mundial de negocio y en el cual las agencias de viajes cumplen como un importante distribuidor del mismo. En este blog se conocerán todas las áreas principales de acción de las agencias de viajes, las herramientas humanas, técnicas y de comunicación que necesitan para lograr éxito en sus objetivos.

"Este blog esta orientado para reforzar los conocimientos del turismo en si y al mismo tiempo mostrar las Agencias de Viajes como principal ente distribuidor de servicios turísticos".

Objetivos Generales:




  • Conocer la importancia de las agencias de viajes en el turismo.
  • Conocer los medios de distribución existentes en el turismo y su evolución.
  • Conocer las herramientas con las que cuentan las agencias de viajes para el desarrollo de su objeto social.
  • Plantear los retos y futuros de las agencias de viajes.

Objetivos Específicos:



  • El turismo y la estructura del mercado turístico.
  • Principales destinos turísticos nacionales e internacionales.
  • La distribución turística.
  • La venta de alojamiento.
  • La venta de transporte.
  • La venta de viajes combinados.
  • Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
  • Utilización de terminales de GDS y de aplicaciones informáticas de gestión en las agencias de viajes.
  • Comunicación, atención al cliente, técnicas de ventas y negocios en las entidades de distribución turística.
Temas de Investigación para ser incluidos en el blog:

  • Cadenas hoteleras y programas de fidelizacion hotelera.
  • Lineas aéreas regulares y de bajo costo, alianzas comerciales aéreas y programas de fidelizacion aéreas.
  • Arrendadoras de Autos.
  • Lineas de trenes europeos y americanos.
  • Agencias de viajes transnacionales.
  • Agencias de viajes en linea.
  • MICE y DMC
  • Reglamentos Turísticos de Panamá
  • OMT
  • Globalizadores (SABRE y AMADEUS)
  • Organizaciones gremiales turísticas de Panamá
  • Tipos de turismo y cuales se han desarrollado en Panamá.
Tareas:

  • Geografía Turística Mundial
  • Noticias turisticas nacionales y mundiales, informacion y comentarios.
  • Glosario de términos turísticos y de IATA.


Para conocer las agencias de viajes, primeramente debemos conocer una serie de temas relacionados con el curso de agencias de viajes y que definiremos a continuación:



¿Qué es Turismo?


Es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con el movimiento de las personas de un lugar a otros lugares que se encuentran fuera de su residencia habitual, ya sea por diversión, por motivos personales o por negocios.




 ¿Qué es una Agencia de Viajes? 


Es una empresa asociada al turismo, cuyo principal objetivo es organizar, planear, dirigir y vender productos turísticos, ya sea tratando directamente con los clientes o vendiendo los productos a otras agencias que los venderán al cliente final.





¿Qué productos turísticos pueden ofrecer las Agencias de Viajes? 


Los productos turísticos pueden ir desde un simple viaje hasta un paquete de viajes completo, que incluirá además del viaje la estancia en hoteles, reservas de automóviles, transporte por tierra y por mar, cambio de monedas, trámites legales y otros.